返金ポリシー

配送中の破損、汚損、商品配送間違い、その他当協会が別途認める場合以外には、返品・交換は受け付けられません。（なお、商品の特性上、デジタルコンテンツの返品はできません。）
商品の到着日より3か月以内にお問い合わせ・不良品のご送付をいただいた後に良品と交換いたします。
この際、当協会が指定する返送先に着払いにて商品をご返送ください。お客様にて元払いで送料をご負担された場合であっても、当該送料のご返金にはお応えいたしかねますのでご了承ください。

また、上記に基づく対応については、原則として交換による対応を行うものとし、返金対応は行いません。
ただし、交換対象商品の在庫がない場合、または生産終了その他の理由により交換が困難であると当協会が判断した場合に限り、例外的に商品代金の返金を行う場合があります。

※商品到着から3か月を過ぎた商品のほか、開封済み商品、または注文間違いなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。